Para iade politikası
İade ve Değişim Şartlarımız
Değerli Müşterimiz,
AURANOVA olarak müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Ancak, sipariş edilen ürünlerin sadece hatalı, kusurlu ya da belirtilen özelliklere uymaması durumunda iadesi kabul edilmektedir.
Keyfi İade Kabul Edilmemektedir.
• “Vazgeçtim” veya “Artık istemiyorum” gibi sebeplerle yapılan iade talepleri maalesef kabul edilememektedir.
• İade süreci sadece üretim hatası, yanlış ürün gönderimi gibi durumlarda geçerlidir.
İade Koşulları:
• Ürün kullanılmamış, zarar görmemiş ve tüm aksesuarları/etiketleri eksiksiz olmalıdır.
• Ürün tesliminden sonra en geç 7 iş günü içinde iade talebinde bulunulmalıdır.
Özel Ürünler:
• İç giyim, mayo, bikini gibi hijyenik ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
İade Süreci:
• İade talebiniz onaylandıktan sonra ürününüz incelenir.
• Ürün iade şartlarına uygunsa, ödeme iadesi 5-7 iş günü içinde gerçekleştirilir.
İletişim:
İade ile ilgili tüm sorularınız için info@auranova.com adresinden veya 05459466605 numarasından bize ulaşabilirsiniz.
AURANOVA’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
İyi günlerde kullanmanız dileğiyle.